朝陽玻切佛山辦事處
玻璃行業是一個明顯擁有淡季與旺季之分的行業，經過去年的一輪“瘋漲”行情，讓人們一度認為市場終于步入復蘇階段，然而今年的大環境似乎當頭一棒，市場的整體恢復力度比預期中要弱，對此，朝陽玻璃機械有限公司（以下簡稱“朝陽玻切”）銷售總監徐祁表示，大家所謂的市場不好是指利潤不好，即過去一臺設備的合理利潤如今可能需要賣兩臺設備才足以維持，但這另一方面這也意味著銷量提升了，尤其人工成本的不斷增加，為自動化設備的“暢銷”奠定了一個穩定的基礎，一臺設備可比擬幾個甚至十幾個工人的產量，使用一年即可抵銷購買設備的成本，從第二年開始設備就是純粹創造利益，而人工卻可能隨著物價的提高而不斷攀升，這一現實際狀況造就了今年玻璃設備行業度過了一個“不淡”的淡季。
新玻網銷售總監毛國亮（左）與朝陽玻切銷售總監徐祁（右）合影
最新出貨數據顯示，2017年朝陽玻切銷售同比往年直線上升，作為玻璃切割領域為數不多的仍保持增長的企業之一，全年度業績的預估較往年也會有較大幅度的增長，符合當前企業發展的目標。在徐祁看來，只有失敗的企業，沒有失敗的行業，設備技術含量的提高，售后服務的提升，是保持增加的重要因素。
行業從此有標準
標準的本質是統一，它的任務是規范、調整同一領域的產品質量水平，各行各業都需要標準，然而玻璃切割機行業在國內的發展超過十幾年仍然缺乏一個執行的標準，直至今年，這個窘況才得到了打破，經過蚌埠市工商質監局、蚌埠市經信委、國家建筑材料機械工業標準化技術委員會、國家建筑材料工業建材機械產品質量監督檢驗測試中心、安徽省質量和標準化研究院、中科院等離子物理研究所等權威機構從企業規模、專業程度、行業口碑、售后服務等多重篩選、多重評比以后，朝陽玻璃機械有限公司的玻璃切割成套設備行業標準得了相關部門的評定，這也意味著，從2017年起，玻璃切割有關的設備的標準將會參考朝陽玻切的標準。沒有系統、標準的玻璃切割時代已經翻頁，這一標準的成立，給了加工企業一個很好的維權“利器”，所有設備的使用壽命、年限、產值等多個指標都有了追溯性。
四軸切割設備的國內空白
作為一家設備企業，尤其朝陽玻切作為高科技企業，技術永遠是首要的。過去市場上的玻璃切割機都是x軸y軸z軸，并沒有四軸，而朝陽玻切生產的四軸切割機設備填補了國內空白，技術方面走在了領先地位，這就是為什么朝陽玻切可以成為切割機領域的標準制定者單位的重要因素之一。
而技術研發本身就是一種“燒錢”的投資，而且不是一般的“燒錢”，需要整個管理團隊目標一致把企業做成百年企業，或者說需要一家企業十年以內不考慮賺錢，卻把推動行業發展作為發展的理念。現在很多企業認為市場不好正是因為把視線緊盯在眼前的利益，忽略了客戶的需要、市場的需求，而朝陽玻切哪怕高薪組織團隊也好，跟國內外合作也好，自己研發也罷，總之秉承以客戶滿意、客戶利益為中心的服務理念。
正如上文所述，自動化設備是市場所需，而未來趨勢是智能連線化發展，可以做到無人操作，而國內設備跟發達國家相比仍有差距，國外在材質、工藝、裝配、科技驗收等各方面都比較完善，朝陽玻切不斷加強對材質、工藝、連線系統方面的學習，吸取國外一線品牌好的方面，分引進、合作、自主研發三步走，對朝陽玻切“切磨鉆洗鋼”一套完整的數字化工廠的系統服務做到精益求精。
朝陽玻切把玻璃深加工包括夾層線、上下片連線與切割機連線作為未來的主推，其投入比例占公司投資的4成以上，投入相當大，未來一旦實現智能化連線用機器代替人工，就只需要由專業人員進行設備維護，真正做到把人從繁雜的勞動中解脫出來，也保證了企業未來擁有可持續發展的推動力。
“維修”變“維保”
玻璃設備行業有這樣一個特點，客戶粘性不強，好比一錘子買賣，款項結算完畢、保質期一過，大家就兩清，更別提主動跟進售后服務。而這也恰恰給了朝陽玻切一個突破市場的根據點。
一般企業都是等到設備壞了才開始聯系廠家進行維修，而朝陽玻切的不同之處在于，不斷增加研發隊伍搞科技研發的同時還要做好售后服務，讓客戶用得順心、放心，做好售后方面的維保工作，把“維修”變成“維保”，定期定時或電話回訪或實地走訪客戶，了解設備運行狀況，不讓產品發生故障，使其在萌芽狀態下便在維保時期扼殺掉，把不好的地方改過來，讓客戶充分滿意，讓客戶需要的東西在朝陽玻切得到解決。
這正是朝陽玻切與別的企業相比最直接、最有效，也是花費最大的一筆投資。雖然每年花費幾百萬，但是企業卻因此贏得了客戶的信任、尊重。這在玻璃切割機行業已取得領先。
朝陽玻切佛山辦事處
廣東辦事處面向全球業務
作為國內投資切割機領域過億的唯一一家企業，在總體行情不太樂觀的前提下，朝陽玻切仍然投資5000多萬建設研發大樓、一個三層的無塵車間，連門窗都采用一般高檔別墅小區才用的low-e玻璃，實現跟國際接軌，充分展示了企業的實力及一個行業領導者的形象。
徐祁表示，“全球60億人，我們不光服務國內14億用戶，還有40億海外用戶。”海外貿易，服務全球深加工企業也是朝陽玻切的重要發展規劃，為此，擁有出口貿易得天獨厚地理位置條件的珠三角，成了朝陽玻切服務海外客服的選址基地，落戶佛山的廣東辦事處應運而生。徐祁表示，朝陽玻切打算未來在國內建設至少5個辦事處，而廣東是世界城市的窗口，所以目前已率先在廣東運作起來，對內輻射全國尤其是華南地區，對外服務世界。
據徐祁介紹，與國際好的知名企業合作，更好地提升產品技術，增強全球化的競爭力，作為廣東辦事處的設立的3大目標之首，廣東是玻璃深加工的大省，是代表玻璃深加工的第一省，擁有過千家大型鋼化廠，辦事處的設立的第二個目標就是能更方便地為廣東省的客戶群體提供售后保障。廣東省作為輻射全國的對內對外的窗口，能夠更方便對接客戶，尤其國外客戶時間緊張，只要看到產品怎么使用、能否滿足他們的需求就足夠，朝陽玻切400多平方米的辦事處4S展示廳，能給客戶提供設備體驗和為購買帶來極大便利，不需要舟車勞頓到內地工廠，這也是廣東辦事處成立的第三大目標。
一家企業只有真正從“技術+服務”出發為客戶設身處地地考慮，給客戶帶來更大的效益，才會真正實現“利人即利己”。好的深加工產品必須要有好的加工手段、好的設備作為保障，而朝陽玻切現在是研發、生產、制造、服務四個環節，在企業發展規劃過程中，即將形成閉環。讓國內的深加工企業真正體驗到高科技、節能環保的設備，而不只是向利潤看齊，這也是朝陽玻切所承擔的責任和目標，因此，即使是淡季，無論是今年，還是相當長的一段時間里，在朝陽玻切的理念里“淡季并沒有那么淡”或將向“沒有淡季”發展過渡。
毋庸置疑，“沒有淡季”也是中國玻璃切割領域共同的市場愿景。
朝陽玻切現代化工廠俯瞰圖
