一天，有一車芒硝進廠，化驗員取樣檢驗，發現芒硝顏色異常，他馬上告知原料庫管要單獨存放，并及時將樣品送技術中心進行成份測試，結果不合格。他再次取樣送檢，仍然不合格。采購部門進行了退貨處理，避免了不合格料入窯。
質檢工吳榮立責任心強，他勤于觀察，摸索鍍膜時玻璃板面變化規律，加密抽檢次數，觀察鍍膜規律，及時通知上道工序處理，保證了產品質量。
原料進貨嚴把檢驗關、玻璃生產嚴把工藝控制關、玻璃出廠前嚴把質量關。體現出是弘耀公司生產技術部責任和擔當。弘耀公司生產技術部人員現有職工18人，負責弘耀公司的生產調度、質量管理、工藝指標制定，人員雖少卻個個精干。
為解決一線薄板玻璃縱向彎曲問題，他們對每項調整措施及時進行整理分析，打破傳統的思路，創新采用新方法，從而解決了薄板玻璃彎曲的問題。
他們建立了玻璃巡檢制度，層層把關，嚴控玻璃質量，嚴禁不合格玻璃出廠，穩步提升玻璃質量，維護企業聲譽。安艷云部長常說：有了良好的信譽才能讓企業走得更遠。
每次改色，他們都密切與相關部門協調，落實生產花色訂單，完善生產條件，優化切割質量，加強板寬、薄厚差、改板時間的控制，節約每一片玻璃，確保穩產高產。
他們加強對員工的培訓，提高遇到突發緊急事件的應急處理能力，把原來的“助聽器”和“傳聲筒”的功能變為生產的“大腦中樞”。
